A veces necesitamos ponernos en contacto con el administrador de un canal de YouTube para solicitarle permiso de uso de alguno de sus vídeos. El canal proporciona una forma de contactar con esa persona y el administrador puede configurar su canal para recibir mensajes de los visitantes en su email.
Lo más sencillo para que los visitantes de tu canal puedan enviarte mensajes de email es publicarlo directamente en la sección "Más información" del canal o en la descripción de los vídeos. Pero también podemos configurar YouTube para recibir emails del siguiente modo:
Lo más sencillo para que los visitantes de tu canal puedan enviarte mensajes de email es publicarlo directamente en la sección "Más información" del canal o en la descripción de los vídeos. Pero también podemos configurar YouTube para recibir emails del siguiente modo:
- Entra en YouTube, pulsa en el icono de tu cuenta y selecciona "Mi canal"
- Selecciona "Personalizar canal", luego "Más información" y verás el apartado "Detalles[?]"
- Pulsa en el botón que sigue a "Para consultas empresariales:" etiquetado con "Cuenta de correo electrónico" y escribe tu email. En ubicación puedes seleccionar tu país.
- Comprueba que el canal tiene un nombre confirmado en YouTube.
- A partir de ese momento en la sección "Más información" del canal aparecerá la sección detalles con un botón que nos permitirá acceder al email.
La mensajería interna de YouTube se puede leer navegando a partir de "Mi canal", después yendo a "Creator Studio", luego a "Comunidad" y por último a "Mensajes":
El problema con el que te puedes encontrar es que estos mensajes no lleguen al email del administrador. Para solucionarlo comprueba que el canal está configurado del siguiente modo:
- En "YouTube" vete a la página de "Configuración de la cuenta", por ejemplo pulsando en el icono de tu cuenta y seleccionando la ruedita de "Ajustes".
- Selecciona "Notificaciones"
- Selecciona la opción "Solo quiero recibir los anuncios de servicio obligatorios".
- En el apartado "Comentarios y actividad" comprueba que estén seleccionadas las cuatro opciones: "Actividad en mis vídeos o canal", "Actividad en mis comentarios", "Respuestas a mis comentarios" y "Actividad en otros canales".
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