Autor: Oihan Irastorza Carrasco (30/05/2023)
Aunque en la planificación de nuestro proyecto escogimos la plataforma de Discord como uno de nuestros medios de comunicación síncronos, terminamos por utilizar únicamente Whatsapp. Y es una pena, ya que Discord es una plataforma que ofrece una cantidad de ventajas muy amplia.
Primeramente, Discord permite una comunicación síncrona gratuita y de calidad. Es posible realizar reuniones por videollamada, compartir la/s pantalla/s o la webcam, silenciar o ensordecer a los miembros… y muchas otras utilidades. Incluso permite ajustar el bitrate del audio, para aquellos usuarios que no dispongan de mucho ancho de banda.
Pero no solo ofrece comunicación síncrona, los servidores de Discord presentan la oportunidad de crear canales de texto específicos para cada tema, y clasificarlos por categorías. Por ejemplo, se podría crear un canal de texto dónde únicamente tenga permisos de escritura el director, y postear aquí las comunicaciones con el cliente. De este modo, tendríamos un acceso rápido y sencillo a los correos más importantes. Además, los canales de texto permiten pinear mensajes, para poder acceder a los recursos críticos al instante.
Discord es además una aplicación multiplataforma, por lo que podrás acceder a todo el contenido desde el móvil, tablet, portátil o el dispositivo que utilices para acceder al sistema de información.
Una de las ventajas más curiosas de esta plataforma es que permite integrar algunos famosos servicios web mediante Webhooks. Imagina por ejemplo que tu equipo utiliza GitHub para realizar las copias de seguridad de los documentos del proyecto. Sería posible desarrollar un Webhook que integre GitHub en un canal de texto del servidor, de manera que cada vez que se haga un nuevo commit en el repositorio, se notifique al resto del equipo desde dicho canal de texto.
Y cómo estas ventajas, otras mil, con una curva de aprendizaje muy poco pronunciada. Cabe destacar que Discord no fue creado con el objetivo de gestionar las comunicaciones de una empresa o como sistema de información para un proyecto, sino para comunicarse con amigos de todo el mundo mientras se jugaba en línea. Sin embargo, la aplicación ha evolucionado mucho desde su creación, lo que ha ocasionado que su uso se expanda a otros ámbitos.
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